Dernière mise à jour : 23/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L’Oracle du Ciel (ci‑après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et sur les droits dont ils disposent, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
L’Oracle du Ciel – Julieta Andriani (micro‑entreprise)
Adresse : 44 allee des terrasses, Saint Denis- La Reunion
E‑mail : contact@loracleduciel.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e‑mail.
• Données liées aux échanges : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir politique de cookies).
• Le cas échéant, données nécessaires à la gestion d’une newsletter (adresse e‑mail, éventuellement prénom) et à la prise de rendez‑vous ou de prestations en ligne.

Aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (santé, opinions politiques, etc.) n’est volontairement collectée.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact (réponse aux questions, informations sur les services). Base légale : intérêt légitime et/ou exécution de mesures précontractuelles.

• Envoi d’une newsletter d’information (lorsqu’elle sera mise en place) : actualités, contenus autour de l’oracle, informations sur les offres. Base légale : consentement de la personne concernée.

• Gestion de la prise de rendez‑vous ou de prestations en ligne (lorsque ces services seront disponibles). Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

• Amélioration du Site, mesures d’audience, sécurité et prévention de la fraude. Base légale : intérêt légitime.

• Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, gestion des demandes d’exercice de droits, etc.). Base légale : obligation légale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif, en utilisant les liens de désinscription ou en nous contactant.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations obligatoires sont indiquées sur les formulaires par un astérisque ou une mention spécifique. À défaut de fourniture de ces données, certaines demandes (par exemple la réponse à un message ou l’inscription à la newsletter) pourront ne pas être traitées. Les autres informations sont facultatives et visent à mieux personnaliser nos échanges.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à l’Éditeur du Site (L’Oracle du Ciel – Julieta Andriani). Elles peuvent également être transmises, dans la limite de leurs missions :

• À l’hébergeur du Site (o2switch) pour des raisons techniques et de sécurité.
• Aux prestataires intervenant pour le compte de l’Éditeur, par exemple :
  • Mailchimp, pour la gestion des newsletters (lorsque ce service sera activé).
• Aux autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige ou pour la défense de nos droits.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne, notamment Mailchimp (États‑Unis). Dans ce cas, l’Éditeur veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées avec des garanties de sécurité renforcées. À titre indicatif :

• Données de contact et messages : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ou dernier contact.
• Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction (clic, ouverture), puis supprimées ou anonymisées.
• Données de rendez‑vous / prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée de prescription légale applicable.
• Données de navigation (cookies) : selon les durées indiquées dans la politique de cookies.

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, proposer du contenu externe ou des fonctionnalités de partage. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous permet de les accepter, de les refuser ou de les paramétrer.

Pour plus d’informations sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du Site.

9. Sécurité des données

L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :

• L’hébergement des données sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
• L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et de mots de passe renforcés.
• La limitation des accès aux seules personnes et prestataires habilités.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et l’Éditeur ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Éditeur :

• Par e‑mail : contact@loracleduciel.com
• Par courrier : 44 allee des terrasses, Cp:97400, Saint Denis

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en cas de modification de la législation ou des traitements mis en œuvre sur le Site. En cas de changement important, les Utilisateurs en seront informés par une mention spécifique sur le Site et/ou par e‑mail si nécessaire.